Rezension zu: Beschwerdemanagement Buchautor: Haas, Bernhard; Troschke, Bettina von Erstellt von: GABAL-Verlag Erstellt am: 25.01.2008 13:26
Rezensionstitel:	Beschwerdemanagement - Aus Beschwerden Verkaufserfolge machen
Tagtäglich müssen wir uns mit ihnen auseinandersetzen. Sie sind ein lästiges Übel, das mittlerweile schon fest in unseren Arbeitsalltag integriert ist: Beschwerden. Bei Reklamationen heißt es, Hal...

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